事情并不总是按计划进行。本课帮助陪诊员应对在华就医时的紧急情况——拨打120、去急诊科、护照遗失或病情突然恶化——并冷静、专业地处理患者的担忧和投诉。
学完本课，您将能够
- ✓拨打120并清楚提供信息
- ✓陪同患者完成急诊分诊
- ✓与警方、大使馆和出入境管理部门一起处理护照遗失
- ✓专业地提出担忧或投诉
试看：20组对话中的前3组
- 1Calling 120陪诊员
Ambulance, please. My patient has collapsed at the hotel.
请派救护车。我的患者在酒店晕倒了。
技师Is he breathing? What is the exact address?
他还有呼吸吗？具体地址是哪里？
- 2Giving the address陪诊员
Yes, he’s breathing but not responding. We’re at the Bund View Hotel, room 412, Zhongshan East Road.
有呼吸，但没有反应。我们在中山东路外滩景观酒店412房间。
技师Stay with him. Turn him on his side. Help is on its way.
请陪着他，把他侧过身。救护车正在路上。
- 3Paramedics arrive技师
Does he have any medical conditions?
他有什么病史吗？
陪诊员He had heart surgery at the hospital five days ago. Here is his discharge summary.
他五天前在医院做了心脏手术。这是他的出院小结。